Sono le due pratiche che vengono confuse più spesso, e la confusione costa: una richiesta presentata nella forma sbagliata viene respinta e va rifatta da capo, con la casa che nel frattempo resta senza fornitura.
La domanda che risolve tutto
Il contatore è attivo, cioè eroga? Sì → voltura. No → subentro.
Non conta chi era intestato prima, non conta da quanto tempo, non conta se hai o no una vecchia bolletta. Conta soltanto se il punto di fornitura è attivo nel sistema.
Come si verifica
- Luce: alza l’interruttore generale. Se c’è tensione, la fornitura è attiva. Sul display del contatore elettronico, la dicitura di fornitura non attiva è esplicita.
- Gas: guarda il rubinetto a monte del contatore. Se è sigillato con placchetta o filo metallico, la fornitura è cessata.
- In dubbio: un venditore può interrogare la banca dati nazionale con POD o PDR e dirti in trenta secondi qual è lo stato del punto. È la verifica che facciamo noi al telefono.
Le due pratiche a confronto
| Voltura | Subentro | |
|---|---|---|
| Stato del contatore | Attivo | Chiuso o sigillato |
| Intervento tecnico | No | Sì (sul gas sempre in loco) |
| Interruzione della fornitura | Nessuna | Fino alla riattivazione |
| Dichiarazione di conformità | Raramente | Quasi sempre sul gas |
| Costo | Più basso | Più alto |
| Tempi | Pochi giorni | Più lunghi, con appuntamento sul gas |
Il terzo caso: la prima attivazione
Se l’immobile non ha mai avuto una fornitura — una casa nuova, un locale ricavato da una divisione, un box che non era mai stato allacciato — non esiste un POD o un PDR da riattivare: va creato. È una prima attivazione con allaccio, che passa da un preventivo del distributore e ha tempi e costi di un altro ordine di grandezza.
Il consiglio che vale più di tutti
Se stai per lasciare una casa in cui entrerà subito qualcun altro, non disdire: fatti fare la voltura. Se disdici, chi entra dovrà fare un subentro, pagare di più e aspettare di più. È un favore che costa zero e che quasi nessuno sa di poter fare.
Se hai due minuti e il codice del contatore, ti diciamo noi quale pratica ti serve: 02 4070 6191.
Domande frequenti
Costa di più la voltura o il subentro?
Il subentro, perché comporta un intervento tecnico di riattivazione che nella voltura non c’è. La differenza è di qualche decina di euro, alla quale sul gas si aggiunge l’intervento in loco.
Ho fatto domanda di voltura ma il contatore era chiuso: che succede?
La richiesta viene respinta e va rifatta come subentro. Si perdono i giorni già trascorsi, e nel frattempo la casa resta senza fornitura.
E se la casa non ha mai avuto un contatore?
Allora non è né voltura né subentro: serve un allaccio con prima attivazione, che è una pratica più lunga e prevede un preventivo del distributore.
Questa guida ha scopo informativo e non sostituisce le condizioni contrattuali del tuo fornitore né la normativa vigente. I riferimenti alle delibere ARERA sono indicati dove utili. Voltino non è affiliato ad ARERA e non è un venditore di energia.