Come lavoriamo

1. Chiami e ci racconti la situazione

Non partiamo da un questionario. Partiamo da com’è casa tua e da cosa ti serve: se sei residente, quante persone ci vivono, se cucini a gas o a induzione, se hai una pompa di calore, se stai facendo una voltura o se semplicemente ti è arrivata una bolletta che non ti torna. Se hai l’ultima bolletta sotto mano facciamo prima, ma non è indispensabile per cominciare.

2. Leggiamo la tua bolletta insieme

Ti diciamo quanto stai pagando davvero al kilowattora o al metro cubo: non il prezzo scritto nel contratto, ma quello reale, quote fisse e oneri compresi. È l’unico numero che permette un confronto onesto, e quasi nessuno lo conosce per la propria fornitura. Nello stesso giro ti spieghiamo le voci che non ti tornano: materia prima, trasporto, oneri di sistema, accise.

3. Ti diciamo se conviene cambiare

Confrontiamo la tua spesa con le offerte attive sul mercato, calcolate sui tuoi consumi e non su un profilo medio. Se cambiare non ti fa risparmiare, te lo diciamo e la telefonata finisce lì. Succede spesso, ed è il momento in cui si capisce se uno ti sta consigliando o ti sta vendendo qualcosa.

4. Se vuoi, la pratica la seguiamo noi

Cambio fornitore, voltura, subentro, prima attivazione, aumento di potenza: se decidi di procedere ce ne occupiamo noi, dai documenti fino alla conferma. Ti diciamo in anticipo quali voci di costo aspettarti e quanto tempo serve davvero, non quanto piacerebbe a noi. Se cambi idea a metà, non succede niente e non paghi nulla.

5. Come ci paghiamo

Quando affidi a noi una pratica, il venditore che tu hai scelto ci riconosce una provvigione. È il modello di tutto il settore ed è giusto che tu lo sappia prima di chiamarci, non dopo. Quello che non facciamo è lasciare che questo decida cosa ti diciamo: nessun venditore ci paga per comparire più in alto, per avere un riconoscimento o per essere consigliato. Gli elenchi su questo sito sono in ordine alfabetico o per numero di offerte, e sta scritto quale dei due.

6. Cosa non facciamo

• Non ti richiamiamo se non ce lo chiedi tu, e non passiamo il tuo numero a nessuno.
• Non vendiamo assicurazioni, caldaie o pacchetti abbinati alla fornitura.
• Non promettiamo cifre di risparmio: ti diamo un conto, e i conti si controllano.
• Non siamo il servizio clienti del tuo fornitore: su una bolletta già emessa possiamo dirti a chi chiedere e come, non sostituirci a loro.

7. Da dove arrivano i dati che vedi qui

Le offerte pubblicate su questo sito non ce le inventiamo: sono quelle che i venditori sono obbligati per legge a depositare sul Portale Offerte, il comparatore pubblico gestito da Acquirente Unico per conto di ARERA. Le rileggiamo ogni giorno: le offerte ritirate spariscono, quelle nuove entrano lo stesso giorno. Oggi sono 6228 offerte di 371 venditori.

Per ogni venditore pubblichiamo il nome commerciale — quello con cui si presenta ai clienti, non la ragione sociale — con il logo e il collegamento al suo sito ufficiale. Quando non riusciamo a stabilire con certezza di chi si tratta, il venditore non viene pubblicato: meglio una scheda in meno che una scheda sbagliata.

8. Perché non trovi un prezzo in euro per ogni offerta

Perché sarebbe un numero falso. Oltre tre quarti delle offerte sono indicizzate: il prezzo dell’energia segue un indice di borsa che cambia ogni mese, e una cifra scritta oggi sarebbe già sbagliata fra trenta giorni. Qui pubblichiamo le condizioni contrattuali, che sono stabili: tipo di prezzo, durata, fasce, sconti, vincoli. Il conto in euro lo facciamo al telefono, sui tuoi consumi.