Ogni anno milioni di persone iniziano a pagare l’energia molto più cara senza aver firmato nulla di nuovo. Non è una truffa: è una lettera che è arrivata, che era in regola, e che non è stata letta.
Cos’è la modifica unilaterale
Alla scadenza del periodo per cui le condizioni economiche erano garantite, il venditore può proporne di nuove. Non ha bisogno del tuo consenso esplicito, ma ha tre obblighi precisi: comunicartelo per iscritto, con almeno tre mesi di preavviso rispetto alla decorrenza, e in forma comprensibile.
Cosa deve contenere la comunicazione
- l’indicazione chiara che si tratta di una proposta di modifica unilaterale;
- le nuove condizioni economiche, messe a confronto con quelle in vigore;
- la data dalla quale si applicano;
- il richiamo esplicito al tuo diritto di recesso senza oneri e ai termini per esercitarlo.
Se uno di questi elementi manca, la comunicazione è contestabile: è uno dei motivi di reclamo più solidi che esistano nel settore.
Perché passa inosservata
Perché arriva via email tra le comunicazioni di servizio, ha un oggetto neutro e usa un linguaggio amministrativo. Chi la riceve la archivia insieme alle informative. Tre mesi dopo, la bolletta è più alta e nessuno collega le due cose.
Contromisura pratica: il giorno in cui firmi un contratto, segna sul calendario la scadenza del periodo garantito e mettici un promemoria un mese prima. È l’unico appuntamento annuale che serve davvero per non pagare troppo.
Cosa fare quando arriva
- Leggi il nuovo prezzo e confrontalo con quello vecchio. Spesso il salto è consistente.
- Calcola cosa significa sui tuoi consumi annui: un centesimo al kWh su 2.700 kWh sono 27 euro l’anno.
- Confronta con il mercato. Hai tre mesi: è tutto il tempo che serve.
- Se cambi, non serve mandare nulla: basta firmare con il nuovo venditore, che eserciterà il recesso per te.
Non è sempre un peggioramento
A volte le nuove condizioni sono migliori delle precedenti, soprattutto quando il mercato all’ingrosso è sceso. Vale comunque la pena confrontare: la comunicazione ti dà una finestra di uscita gratuita che nel resto dell’anno devi comunque chiedere. Se vuoi che il confronto lo facciamo noi, chiamaci al 02 4070 6191 con la lettera davanti.
Domande frequenti
Il venditore può cambiare il prezzo durante il periodo garantito?
No. Durante la durata indicata le condizioni economiche sono vincolanti. La modifica unilaterale riguarda il periodo successivo alla scadenza, e va comunicata con almeno tre mesi di preavviso.
Se non rispondo alla comunicazione cosa succede?
Il silenzio vale accettazione: dalla data indicata pagherai le nuove condizioni. È il motivo per cui quelle lettere vanno aperte.
Posso recedere senza costi dopo la comunicazione?
Sì. La modifica unilaterale apre il diritto di recesso senza oneri nei termini indicati nella comunicazione stessa.
Questa guida ha scopo informativo e non sostituisce le condizioni contrattuali del tuo fornitore né la normativa vigente. I riferimenti alle delibere ARERA sono indicati dove utili. Voltino non è affiliato ad ARERA e non è un venditore di energia.